Case overview
Βελτιώστε την Εμπειρία Πελατών με Επαγγελματική Επικοινωνία. Αντικαταστήστε ακριβά, παλιά συστήματα με σύγχρονες cloud λύσεις. Μειώστε το κόστος τηλεφωνίας έως 60%, αναβαθμίστε την εμπειρία επισκέπτη και διαχειριστείτε κάθε κλήση από ένα ενιαίο σύστημα. Οι πρώτες εντυπώσεις γίνονται μόνο μία φορά. Και ξεκινούν με καλή επικοινωνία.
Το Ζήτημα
- Απαρχαιωμένα PBX με υψηλό κόστος συντήρησης
- Χαμένες κλήσεις από πελάτες που θέλουν να κάνουν κράτηση
- Δυσκολία επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων
- Ακριβές διεθνείς κλήσεις από δωμάτια & reception
- Διεθνείς επισκέπτες χωρίς εύκολη επικοινωνία
- Έλλειψη ανάλυσης δεδομένων κλήσεων
Η Προσέγγισή μας
Η Hellasfone δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνίας, ανάλογα με τις ανάγκες και τους στόχους κάθε επιχείρησης.
Τα Οφέλη
Zero Χαμένες Κρατήσεις Κάθε κλήση για κράτηση έχει αξία. Με αυτόματες ουρές αναμονής, IVR και voicemail-to-email, δεν χάνετε ούτε μία επαφή — ακόμα και εκτός ωραρίου.
💰 Μείωση Κόστους έως 60% Αντικαταστήστε ακριβά παραδοσιακά PBX με Cloud λύση χωρίς hardware, χωρίς τεχνικό, χωρίς συμβάσεις συντήρησης. Πληρώνετε μόνο ό,τι χρησιμοποιείτε.
⭐ Αναβάθμιση Εμπειρίας Επισκέπτη Γρήγορη ανταπόκριση, άμεση διασύνδεση με το κατάλληλο τμήμα και επαγγελματικοί χαιρετισμοί IVR δίνουν premium αίσθηση από την πρώτη επαφή.
🏨 Τηλεφωνία σε Κάθε Δωμάτιο Κάθε δωμάτιο αποκτά επέκταση (extension). Room-to-reception, room-to-restaurant, room service — όλα μέσα από ένα ενιαίο σύστημα χωρίς πρόσθετο hardware.
🌍 Πολύγλωσση Αυτόματη Υποδοχή IVR σε Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά και άλλες γλώσσες. Οι διεθνείς επισκέπτες αισθάνονται άνετα από το πρώτο “καλωσόρισμα”.
📊 Πλήρης Εποπτεία & Analytics