3-ψήφιοι σύντομοι κωδικοί που δεν συνδέονται με φυσικά τηλέφωνα γραφείου, επιτρέποντας την προώθηση κλήσεων σε κινητά ή εξωτερικούς αριθμούς. Προσφέρουν αποδοτική και ευέλικτη επικοινωνία για απομακρυσμένους εργαζόμενους και υποκαταστήματα, υποστηρίζοντας λειτουργίες όπως φωνητικό ταχυδρομείο και προώθηση κλήσεων.

Αυτοματοποιημένα, ηχογραφημένα μηνύματα σχεδιασμένα για την ενημέρωση των καλούντων, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα και την εξυπηρέτηση πελατών. Περιλαμβάνουν χαιρετισμούς καλωσορίσματος, ενημερώσεις ή ώρες λειτουργίας.

Δημιουργήστε επιλογές μενού πολλαπλών επιπέδων που θα ακούνε οι πελάτες. Κατευθύνοντάς τους σε τμήματα ή χρήστες. (πατήστε 1 για υποστήριξη, πατήστε 2 για πωλήσεις ή καλέστε το εσωτερικό του χρήστη που θέλετε να προσεγγίσετε)

Αυτοματοποιημένοι κανόνες βάσει ώρα, ημέρες της εβδομάδας ή συγκεκριμένων ημερομηνιών/αργιών. Δρομολογεί εισερχομένες κλήσεις σε IVR, φωνητικό ταχυδρομείο, ουρές αναμονής ή σε άλλο αριθμό τηλεφώνου.

Οργανωμένη αναμονή εισερχόμενων κλήσεων, σε μια εύτακτη ουρά αναμονής για διαθέσιμο εκπρόσωπο. Αποτρέπει αναπάντητες κλήσεις, για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών, μειώνοντας τα ποσοστά εγκατάλειψης με δρομολόγηση κατά προτεραιότητα.

Στείλτε ψηφιακά έγγραφα, όπως PDF, Word ή εικόνες, από email σε φαξ. Το περιεχόμενο του email μετατρέπεται σε μορφή φαξ και μεταδίδεται με ασφάλεια μέσω διαδικτύου.

Λάβετε φαξ απευθείας στο email σας ως συνημμένα PDF. Μετατρέψτε τα εισερχόμενα έγγραφα σε ψηφιακά αρχεία. Τα οφέλη περιλαμβάνουν ασφαλή, άμεση πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή, κινητικότητα και εξοικονόμηση κόστους.

Εύχρηστη, διαδικτυακή πρόσβαση σε όλες τις προηγμένες λειτουργίες για ομάδες IT και διευθυντές τμημάτων. Ρύθμιση εσωτερικών αριθμών, κανόνων κλήσεων, χρονοδιαγραμμάτων, IVR και πλήρης διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου.

Μοιραστείτε chat, βίντεο, ανταλλάξτε έγγραφα με άλλους χρήστες. Iδανικό για βιντεοδιάσκεψη, φωνητικές κλήσεις από τον online λογαριασμό σας. Όλες οι λειτουργίες εντός και εκτός γραφείου. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα μικρόφωνο!

Μετατρέψτε γραπτό κείμενο σε προφορικό, ηχητικό μήνυμα σε πολλές γλώσσες. Επιλέξτε γλώσσα, φωνή η φύλο και δημιουργήστε επαγγελματικά μηνύματα χαιρετισμού σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα.

Αυτόματη καταγραφή όλων των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων. Περιλαμβάνει 30 ημέρες αποθήκευσης στο vPBX.

Δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων στον κατάλληλο εκπρόσωπο, τμήμα/ομάδα ή άλλο αριθμό τηλεφώνου με βάση την ώρα της ημέρας, την εισαγωγή καλούντος (IVR) ή τη διαθεσιμότητα του εκπροσώπου

Δημιουργήστε ομάδες ανάλογα με τις ανάγκες κάθε τμήματος. Δρομολογήστε τις εισερχόμενες κλήσεις να χτυπούν σε πολλαπλά εσωτερικά, χρήστες ή τμήματα ταυτόχρονα ή διαδοχικά.

Συνομιλήστε με συναδέλφους, άλλα τμήματα ή υποκαταστήματα, σε ασφαλές περιβάλλον. Αφήστε μηνύματα, ανταλλάξτε αρχεία. Όλα από το WebRTC σας. Αυξήστε την επικοινωνία και την παραγωγικότητα μεταξύ χρηστών.

Δημιουργήστε ομαδικές διασκέψεις με πολλούς χρήστες ή τμήματα. Ανταλλάξτε αρχεία, συνομιλήστε, μοιραστείτε τοποθεσίες, φωτογραφίες και αυξήστε την επικοινωνία και την παραγωγικότητα.

Επιτρέπει στους χρήστες να διατηρούν αρχεία προηγούμενων συνομιλιών. Να ελέγχουν και να διαχειρίζονται δεδομένα και πληροφορίες που ανταλλάσσονται κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.

Μετατρέπει όλα τα εισερχόμενα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου σε αρχεία mp3 και τα παραδίδει απευθείας στο email σας, μαζί με μια αναφορά αναγνώρισης καλούντος.

Προσθέστε υποκαταστήματα στο vPBX σας. Διατηρήστε όλους τους χρήστες και τα υποκαταστήματα στο ίδιο τηλεφωνικό κέντρο. Αυξήστε την επικοινωνία και την παραγωγικότητα μειώνοντας παράλληλα το κόστος.